Allgemeine Nutzungsbedingungen

Präambel

Food and Good SAS

SAS mit einem Kapital von 10.000,00 €
RC Colmar – SIREN 921209391
Firmensitz: 2, rue Latérale – 68340 RIQUEWIHR – Frankreich
E-Mail: contact@foodandgood.fr ,

Unternehmen, das auf den Bereich Presse und Softwareveröffentlichungen spezialisiert ist.

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für alle Websites (im Folgenden „die Websites”), mobilen und Tablet-Anwendungen (im Folgenden „die Anwendungen”) und/oder deren lokalisierte Versionen, die von der Firma Food and Good SAS (oder im Dokument als Food&Good bezeichnet) herausgegeben werden.

Die Nutzer erklären, dass sie von Food and Good SAS alle notwendigen Informationen vor dem Zugriff auf die von den Websites und/oder Anwendungen angebotenen Dienste erhalten haben und stimmen den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen vorbehaltlos zu.

Daher regeln die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen die Beziehungen zwischen Food and Good SAS und allen Nutzern der Websites und/oder Anwendungen. Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten ab der ersten Verbindung mit den Websites und/oder Anwendungen durch den Nutzer, der sich vorbehaltlos mit den hierin enthaltenen Rechten und Pflichten einverstanden erklärt. Wenn Sie den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, die Websites und/oder Anwendungen zu nutzen.

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2025

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) legen die Regeln für die Nutzung der Plattform Food&Good RESA fest, über die Nutzer einen Tisch in einem Partnerrestaurant reservieren können.

2. Angebotene Dienstleistung

Die Plattform ermöglicht es den Nutzern
:- ein Restaurant
zu suchen – die
Verfügbarkeiten einzusehen – einen Tisch
online
zu reservieren – eine Reservierung zu ändern oder zu stornieren – nach ihrem Besuch eine Bewertung abzugeben.

Food&Good fungiert lediglich als technischer Vermittler zwischen dem Restaurant und dem Nutzer.

3. Reservierungen

Bei einer Reservierung muss der Nutzer folgende
korrekte Angaben machen:- Name – Vorname – Telefonnummer

–
gültige E-Mail-Adresse – Anzahl der Personen
– Ernährungsgewohnheiten und Allergene

Das Restaurant kann eine Reservierung insbesondere in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren
:–
falsche Angaben – Missbrauch
der Reservierungsfunktion – Nichteinhaltung der Bedingungen des
Restaurants – Ernährungsgewohnheiten und Allergene, die nicht berücksichtigt werden können

4. Stornierung oder Änderung

Der Nutzer kann seine Reservierung stornieren oder ändern über
:- den per E-Mail
erhaltenen Link – den
Reservierungsbereich – telefonisch beim Restaurant
Die Stornierungsfristen können je nach Restaurant variieren.

5. No-Show (Nichterscheinen zur Reservierung)

Wenn der Nutzer ohne vorherige Stornierung nicht zu seiner Reservierung erscheint, kann das Restaurant Folgendes anwenden
:-
Stornierungsgebühren – Belastung
einer Bankkarte – Ablehnung zukünftiger Reservierungen.

6. Zahlung oder Vorauszahlung

Einige Restaurants können Folgendes verlangen
:- eine
Kreditkartenabbuchung – eine bis zum Datum der Reservierung gültige Kaution – eine

Vorauszahlung – eine Anzahlung.
Diese Zahlungen werden von sicheren Dienstleistern abgewickelt.

7. Bewertungen und Kommentare

Die Nutzer können nach ihrem Besuch Bewertungen veröffentlichen.
Sie verpflichten sich, Inhalte zu veröffentlichen, die:-
ehrlich –

respektvoll – nicht diffamierend sind.

Food&Good behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte zu löschen.

8. Haftung

Food&Good fungiert lediglich als technischer Vermittler.

Das Unternehmen haftet nicht für
:- die Qualität des
Service des Restaurants – die
praktizierten Preise – Änderungen oder Stornierungen durch das Restaurant

9. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden verwendet, um
:-
Reservierungen zu verwalten – Bestätigungen
zu versenden – den Service
zu verbessern – über die Dienstleistungen des
Unternehmens zu informieren – in angemessenem Umfang kommerzielle Informationen des Unternehmens oder von Food&Good per E-Mail zu versenden.

Die Nutzer haben das Recht
auf:-
Zugang – Berichtigung
– Löschung

10. Datenschutzerklärung

10.a Sicherheit
Food&Good ergreift technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

10.b Cookies

Die Plattform verwendet Cookies für
:- den Betrieb der Website
–
Statistiken – die Verbesserung der Benutzererfahrung.

Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen über seinen Browser verwalten.

11. Anwendbares Recht

Die Nutzung des Dienstes food&good RESA setzt die Annahme der oben genannten Nutzungsbedingungen voraus.
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit werden die Parteien versuchen, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Kann keine Einigung erzielt werden, sind die zum Zeitpunkt des Entstehens der Streitigkeit für den Sitz von Food&Good SAS zuständigen Gerichte zuständig.

NO-SHOW-POLITIK – BANKVERBINDUNG – STORNIERUNG

Diese Bedingungen können bei der Buchung angezeigt werden.

1 – Reservierungsbedingungen

Um die Verfügbarkeit von Tischen zu gewährleisten und nicht eingehaltene Reservierungen zu vermeiden, können für bestimmte Reservierungen folgende Leistungen erforderlich sein
:- eine
Kreditkartenautorisierung – eine bis zum Datum der Reservierung gültige Kaution – eine

Vorauszahlung – eine Anzahlung

2 – Kreditkartenabdruck

Bei der Reservierung kann eine Kreditkartenautorisierung verlangt werden.

Sie ermöglicht es dem Restaurant, Gebühren zu berechnen im Falle
einer:-
verspäteten Stornierung – Nichterscheinen zur Reservierung

3 – Stornierung

Reservierungen können bis zu einem bei der Reservierung angegebenen Zeitpunkt kostenlos storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist können Gebühren anfallen.

4 – Nichterscheinen

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung
:- kann das Restaurant eine Gebühr pro reservierter Person
berechnen.- Der Betrag wird bei der Reservierung angegeben.

5 – Zahlungen

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bankdaten werden von Food&Good RESA nicht gespeichert.

6 – Zustimmung

Mit der Bestätigung der Reservierung akzeptiert der Nutzer
:- die Stornierungsbedingungen –
die Anti-No-Show-Richtlinie –
eventuell anfallende Gebühren

7 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit werden die Parteien versuchen, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Kann keine Einigung erzielt werden, sind die zum Zeitpunkt des Entstehens der Streitigkeit für den Sitz von Food&Good SAS zuständigen Gerichte zuständig.

RICHTLINIE ZUR MODERATION VON BEWERTUNGEN

1. Ziel

Food&Good möchte authentische und nützliche Bewertungen für die Nutzer gewährleisten.
Nur Personen, die eine Reservierung vorgenommen haben, können eine Bewertung veröffentlichen.

2. Veröffentlichungsregeln

Bewertungen müssen
:– auf einer tatsächlichen
Erfahrung beruhen –
respektvoll sein – keine Beleidigungen
oder diffamierenden Äußerungen enthalten – keine Werbung enthalten

3. Moderation

Food&Good kann
:– eine Bewertung löschen
– ein Konto
sperren – einen Nutzer blockieren

wenn die Bewertung
:–
falsch ist – beleidigend ist
– betrügerisch ist

4. Recht auf Gegendarstellung des Restaurants

Restaurants können öffentlich auf Bewertungen antworten.

5. Bekämpfung von Reservierungsmissbrauch

Um Missbrauch zu vermeiden, kann Food&Good:

–
gleichzeitige Reservierungen beschränken – ein Benutzerkonto
sperren – Benutzer mit mehreren No-Shows sperren

6. Sanktionen

Bei wiederholtem Missbrauch kann Food&Good
:- das Benutzerkonto
löschen – den Zugang zur Plattform sperren

7. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit werden die Parteien versuchen, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Kann keine Einigung erzielt werden, sind die Gerichte zuständig, in deren Zuständigkeitsbereich sich der Sitz von Food&Good SAS zum Zeitpunkt des Entstehens der Streitigkeit befindet.