Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2025
1. Vorstellung des Unternehmens
Das Unternehmen Food&Good SAS, eine in Frankreich registrierte vereinfachte Aktiengesellschaft, bietet digitale Lösungen für Gastronomiebetriebe an, darunter
:-
Reservierungsmanagement – Kundenbeziehungsmanagement –
Zahlung und Vorauszahlung
– Marketing und Kommunikation
– Verwaltung von
Kundenbewertungen – Erstellung von Websites
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen (AGB) legen die Nutzungsbedingungen für diese Dienstleistungen fest.
Sie gelten für alle gewerblichen Kunden, die die von Food&Good SAS angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
2. Gegenstand
Gegenstand dieser Bedingungen ist die Festlegung
:- der Bedingungen für den Zugang zu
den Dienstleistungen von Food&Good – der Rechte und
Pflichten des Kunden – der finanziellen
Bedingungen – der Verantwortlichkeiten jeder Partei
Der Vertrag besteht aus
:- diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen – dem vom Kunden akzeptierten Kostenvoranschlag oder Bestellschein.Im Falle
von Widersprüchen hat der Kostenvoranschlag Vorrang.
3. Annahme der Bedingungen
Jeder Abschluss eines Dienstleistungsvertrags setzt voraus
, dass:- die vorliegenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden
wurden – sie vorbehaltlos akzeptiert werden.
Diese Annahme kann erfolgen
durch:- manuelle oder elektronische
Unterschrift – Bestätigung
eines Kostenvoranschlags – Nutzung der Dienstleistung
4. Vertragsdauer
Der Vertrag tritt mit dem Datum der Bestätigung des Kostenvoranschlags oder der Nutzung der Dienstleistung(en) in Kraft.
Sofern nicht anders angegeben, wird er für eine anfängliche Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen und verlängert sich automatisch um die gleiche Dauer.
Der Kunde kann den Vertrag kündigen
:– mindestens 60 Tage vor Ablauf der Laufzeit per Einschreiben mit Rückschein an den Sitz von Food and Good SAS.
– Jeder bereits begonnene Abonnementzeitraum bleibt fällig.
5. Beschreibung der Dienstleistungen
Food&Good stellt eine Plattform zur Verfügung, die insbesondere Folgendes ermöglicht:
5.a – Verwaltung von Reservierungen
Der Kunde kann
:– Online-Reservierungen
entgegennehmen – seine Tische und
Verfügbarkeiten verwalten – seine Reservierungen zentralisieren (Website, Telefon, Netzwerke, Partner).
5.b – Kundendatei
Die Plattform ermöglicht die Erstellung und Verwaltung einer Kundendatenbank mit
folgenden Informationen:-
Reservierungshistorie – Kontaktdaten der Kunden
– Kundenpräferenzen
5.c – Sammeln von Bewertungen
Nach einem Besuch können die Kunden des Unternehmens eine Nachricht erhalten, in der sie gebeten werden, eine Bewertung abzugeben.
Diese Bewertungen können:- eingesehen
, – analysiert
, – auf der Website
des Restaurants veröffentlicht werden.
5.d – Marketing-Tools – kostenpflichtige Option
Der Kunde kann seinen Kunden oder Interessenten
Folgendes senden:-
E-Mails – SMS
– Werbekampagnen
5.e – Zahlung und Vorauszahlung
Die Plattform kann Folgendes ermöglichen
:- Online-Zahlung oder
Online-Kaution – Bankdaten –
Vorauszahlungen
– Verkauf von Geschenkgutscheinen.
Diese Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
5.f – Erstellung einer Website
Food&Good kann einen Service zur Erstellung und zum Hosting einer Website für das Unternehmen anbieten.
5.g – Erstellung einer Mini-Website auf www.foodandgood.fr
Food&Good kann einen Service zur Erstellung und zum Hosting einer Mini-Website für das Unternehmen auf seiner Plattform www.foodandgood.fr anbieten.
6. Zugriff auf das Kundenkonto
Der Kunde verfügt über ein gesichertes Konto, auf das er mit einem Benutzernamen und einem Passwort zugreifen kann.
Der Kunde ist verantwortlich
für:- die Vertraulichkeit seiner
Zugangsdaten – die Nutzung
seines Kontos – die Handlungen seiner Mitarbeiter.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
– korrekte Angaben zu
machen – die Dienste
gesetzeskonform zu nutzen – den Betrieb der Plattform
nicht zu beeinträchtigen – keine Viren oder Schadsoftware einzuschleusen.
Der Kunde ist allein verantwortlich
für:- seine
Beziehung zu seinen Kunden – die Inhalte, die er auf der Plattform veröffentlicht.
8. Inhalte des Kunden
Der Kunde kann Folgendes veröffentlichen
:-
Fotos –
Speisekarten –
Texte – Angebote und kommerzielle Informationen, die in direktem Zusammenhang mit dem betreffenden Unternehmen stehen.
Der Kunde garantiert
:- dass er über
die erforderlichen Rechte verfügt – dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
Der Kunde ermächtigt Food&Good, alle seine Inhalte zu
folgenden Zwecken zu verwenden:- Erbringung
der Dienstleistungen – Werbung für das Restaurant auf der Plattform.
9. Finanzielle Bedingungen
Die Dienstleistungen werden in Form eines Abonnements angeboten.
Die Preise sind in dem vom Kunden akzeptierten Kostenvoranschlag angegeben.
Zahlungen können erfolgen per
:- Lastschrift
– Kreditkarte
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.
10. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug
:- können Strafen verhängt
werden- können die Dienstleistungen ausgesetzt
werden- kann der Vertrag gekündigt werden
.- Gemäß den geltenden Vorschriften kann auch eine pauschale Inkassogebühr erhoben werden.
11. Personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Dienste können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Jede Partei verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften, insbesondere die DSGVO, einzuhalten.
Der Kunde bleibt für die Daten seiner eigenen Kunden verantwortlich.
12. Haftung
Food&Good verpflichtet sich, seine Dienste mit Sorgfalt und Professionalität zu erbringen.
Allerdings
:– Food&Good ist nur
zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet. – Das Unternehmen garantiert keine Umsatz- oder Kundensteigerung
.– Die Haftung von Food&Good ist auf nachgewiesene direkte Schäden beschränkt.
Es kann nicht haftbar gemacht werden für
:-
Umsatzverluste –
Datenverluste – indirekte Schäden.
13. Geistiges Eigentum
Alle Elemente, die Food&Good gehören (Software, Datenbanken, Marken, Logos usw.), bleiben sein ausschließliches Eigentum.
Der Kunde hat lediglich ein Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
14. Handelsreferenzen
Der Kunde ermächtigt Food&Good, während der gesamten Vertragslaufzeit und bis zu 36 Monate nach Vertragsende, unabhängig vom Grund, Folgendes als Handelsreferenz anzugeben
:- den Namen des
Restaurants
– sein Logo – seine Bildmaterialien.
15. Vertragsende
Bei Vertragsende
:- wird der Zugang zu den Diensten
unterbrochen – können bestimmte Daten auf Anfrage zurückgegeben werden.
16. Höhere Gewalt
Keine der Parteien kann im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt, das die Erfüllung des Vertrags verhindert, haftbar gemacht werden.
17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit werden die Parteien versuchen, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Kann keine Einigung erzielt werden, sind die Gerichte zuständig, in deren Zuständigkeitsbereich sich der Sitz von Food&Good SAS zum Zeitpunkt des Entstehens der Streitigkeit befindet.