Préambule
Food and Good SAS
SAS au capital de 10 000,00 €
RC Colmar – SIREN 921209391
Siège social : 2, rue Latérale – 68340 RIQUEWIHR – France
Email : contact@foodandgood.fr,
Société spécialisée dans le secteur des activités de presse et de l’édition logicielle.
Les présentes conditions générales d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des sites web (ci-après « les Sites »), applications mobiles et tablettes (ci-après « les Applications ») et/ou leurs déclinaisons localisées, édités par la société Food and Good SAS (ou appelé Food&Good dans le docuemnt) .
Les utilisateurs déclarent avoir obtenu de la part de Food and Good SAS toutes les informations nécessaires avant accès aux services proposés par les Sites et/ou Applications et adhèrent sans réserve aux présentes conditions générales d’utilisation.
De ce fait, les présentes conditions générales d’utilisation régissent les relations entre Food and Good SAS et tout utilisateur des Sites et/ou Applications. Les présentes conditions générales d’utilisation s’appliquent dès la première connexion aux Sites et/ou Applications par l’utilisateur, qui accepte d’être soumis aux droits et obligations des présentes sans réserve. A défaut d’accord de votre part sur les présentes conditions générales d’utilisation, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Sites et/ou Applications.
Dernière mise à jour : 10 février 2026
1. Champ d’application
Food&Good SAS (ci-après « Food&Good ») propose des solutions numériques destinées aux professionnels, notamment via des plateformes web, applications mobiles et autres services digitaux.
Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») s’appliquent à tous les produits et services proposés par Food&Good aux clients professionnels (ci-après « Clients »).
Ces conditions s’appliquent lorsque les services sont utilisés : via les sites internet de Food&Good, via les applications mobiles, par téléphone ou par tout autre moyen.
Les présentes CG ne s’appliquent pas aux utilisateurs particuliers ou consommateurs.
2. Produits et services
2.1 Services proposés
Food&Good propose notamment les services suivants :
– Publication et gestion de contenus
– Les Clients peuvent créer, gérer et publier des contenus sur la plateforme Food&Good.
Selon les services utilisés, cela peut inclure :
– publication d’informations professionnelles
– création de profils d’entreprise
– gestion de contenus et de services proposés.
Food&Good peut diffuser ces contenus :
– sur ses propres plateformes
– sur des plateformes partenaires.
Food&Good se réserve également le droit d’enrichir les contenus avec des informations publiques (ex : localisation, informations sur l’entreprise, etc.).
Gestion des interactions utilisateurs
Les Clients peuvent recevoir et gérer des interactions via leur compte Food&Good.
Ces interactions peuvent inclure notamment :
– messages d’utilisateurs
– demandes ou réservations
– suivi d’activité.
Food&Good peut adapter le fonctionnement technique de ces processus à tout moment afin d’améliorer le service.
Profil d’entreprise
Les Clients peuvent créer un profil d’entreprise visible sur les plateformes Food&Good.
Ce profil peut inclure :
– description de l’activité
– coordonnées
– informations commerciales
– images ou contenus promotionnels.
2.2 Développement des produits
Food&Good développe et améliore en permanence ses produits et services.
Food&Good se réserve le droit :
– d’ajouter de nouveaux services
– de modifier ou supprimer certaines fonctionnalités
– d’adapter les services pour des raisons techniques ou légales.
Les données fournies par les Clients peuvent être utilisées sous forme anonymisée ou agrégée afin :
– d’analyser les tendances
– d’améliorer les services
– de développer de nouveaux produits.
Food&Good peut également utiliser des solutions technologiques ou des services fournis par des partenaires tiers.
2.3 Versions d’essai
Food&Good peut proposer des fonctionnalités ou produits en version test.
Ces fonctionnalités peuvent être utilisées gratuitement pendant la période de test.
Food&Good peut décider :
– de modifier ces fonctionnalités
– de les arrêter
– ou de les intégrer ultérieurement comme service payant.
3. Conclusion du contrat
3.1 Création d’un compte Food&Good
Les Clients peuvent créer un compte sur la plateforme Food&Good.
Pour cela, certaines informations sont nécessaires :
– nom de l’entreprise
– adresse
– coordonnées
– personne de contact.
La création du compte est gratuite et permet d’accéder aux services de Food&Good.
3.2 Commande de services
Les Clients peuvent commander des services directement via leur compte Food&Good.
La commande devient un contrat lorsque :
– le Client confirme la commande
– Le Client active et utilise le service concerné
– Food&Good envoie une confirmation.
3.3 Commande par téléphone ou écrit
Les services peuvent également être commandés :
– par téléphone
– par e-mail
– par contrat écrit.
Le contrat est conclu dès confirmation de la commande ou utilisation du service en ligne.
4. Utilisation des plateformes
4.1 Responsabilité des contenus
Le Client est seul responsable des contenus qu’il publie.
Il garantit que ces contenus :
– sont exacts
– respectent la loi
– ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
Les contenus suivants sont interdits :
– contenus illégaux
– contenus diffamatoires
– contenus racistes ou pornographiques
– contenus trompeurs.
Food&Good peut retirer tout contenu non conforme.
4.2 Droits de tiers
Le Client garantit qu’il dispose de tous les droits nécessaires pour publier les contenus transmis à Food&Good.
Le Client indemnisera Food&Good en cas de réclamation d’un tiers liée à ces contenus.
4.3 Utilisation des données
Les données personnelles transmises via la plateforme ne peuvent être utilisées que dans le cadre des services fournis.
Toute utilisation abusive peut entraîner :
– suspension du compte
– résiliation du contrat
5. Conditions de paiement
Le prix des services payants est défini dans le contrat ou l’offre correspondante.
Sauf accord contraire :
– les factures sont payables à réception par carte de crédit ou prélèvement opéré par Food&Good.
En cas de retard de paiement des intérêts de retard peuvent être appliqués
Food&Good peut suspendre les services.
6. Protection des données
Food&Good traite les données personnelles conformément à la réglementation applicable.
Les détails sont précisés dans la politique de confidentialité.
Les données peuvent être utilisées sous forme anonymisée à des fins d’analyse.
7. Propriété intellectuelle
Tous les droits relatifs aux plateformes Food&Good (logiciels, marques, design, etc.) appartiennent à Food&Good.
Les Clients disposent uniquement d’un droit d’utilisation pendant la durée du contrat.
8. Exclusion de garantie
Food&Good ne garantit pas :
– que les services fonctionneront sans interruption
– que les résultats obtenus répondront aux attentes du Client.
9. Responsabilité
Food&Good n’est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
Food&Good n’est pas responsable des contenus publiés par des tiers ou des liens externes.
10. Durée et résiliation
Services gratuits
Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.
Chaque partie peut résilier le contrat à tout moment.
Services payants
La durée est définie dans le contrat ou l’offre.
La résiliation n’entraîne pas le remboursement des montants déjà payés.
11. Modification des conditions générales
Food&Good peut modifier les présentes CG.
Les Clients seront informés des modifications avant leur entrée en vigueur.
12. Documents contractuels
Le contrat entre Food&Good et le Client peut comprendre :
– le contrat de collaboration
– l’offre commerciale
– la confirmation de commande
– la date de l’activation du compte ou de l’utilisation des services
– les présentes conditions générales
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège de Food&Good SAS au moment de la déclaration du litige.
14. Sanctions et conformité
Le Client garantit qu’il ne fait pas l’objet de sanctions économiques ou commerciales.
Food&Good peut suspendre les services en cas de violation des réglementations applicables.
Conditions particulières – Base de données de profils
Les présentes Conditions particulières s’appliquent à tout Client professionnel ayant accès à la Base de profils Food&Good.
Elles complètent :
– les Conditions Générales de Food&Good SAS (appelé Food&Good dans le document)
– les descriptions de services publiées sur la plateforme Food&Good.
En cas de contradiction, les présentes conditions particulières prévalent pour l’utilisation du service concerné.
1. Description du service
1.1 Base de profils
Food&Good met à disposition une base de données de profils utilisateurs accessible aux Clients professionnels selon les conditions définies par Food&Good.
Cette base permet notamment :
– de consulter des profils d’utilisateurs intéressés par l’offre du Client
– d’effectuer des recherches dans la base d’utilisateurs intéressés
– de filtrer et enregistrer les résultats
– de contacter certains utilisateurs via la plateforme.
Food&Good peut afficher différents résultats pour une même recherche.
Food&Good reste libre de déterminer :
– quels profils apparaissent dans les résultats
– l’ordre d’affichage des profils.
1.2 Mise à jour des profils
Les profils visibles dans la base sont fournis directement par les utilisateurs.
Si un utilisateur :
– supprime son profil
– ou désactive son compte
le profil est automatiquement supprimé de la base.
Dans ce cas, le Client ne peut plus accéder au profil ni contacter l’utilisateur.
1.3 Exactitude des informations
Food&Good ne garantit pas :
– l’exactitude des informations fournies par les utilisateurs
– l’actualité des profils
– que les messages envoyés aux utilisateurs seront lus ou reçus.
Les résultats de recherche sont basés sur :
– les informations fournies par les utilisateurs
– les critères de recherche définis par le Client.
Food&Good ne garantit pas que les profils correspondent exactement aux attentes du Client.
2. Accès au service
2.1 Licences et accès
L’accès à la base de profils est limité au nombre de licences prévues dans le contrat entre Food&Good et le Client.
Chaque licence correspond à :
– un utilisateur unique
– un accès personnel
– un nombre de publications simultanées en fonction de l’option tarifaire choisie
Les identifiants ne peuvent pas être partagés.
Food&Good peut également limiter :
– le nombre de connexions simultanées
– le nombre d’appareils utilisés.
2.2 Limitation d’utilisation
Food&Good peut limiter :
– le nombre de recherches
– le nombre de contacts envoyés
– le nombre d’annonces publiées
En cas d’activité inhabituelle (ex : nombre de recherches excessif), Food&Good peut restreindre l’accès au service.
3. Interactions avec les utilisateurs
Food&Good peut limiter la fréquence des contacts entre un Client et un utilisateur.
Par exemple :
– si un utilisateur ne répond pas
– ou refuse d’être contacté.
Food&Good peut également supprimer tout message contenant :
– des liens suspects
– des fichiers dangereux
– des contenus malveillants.
4. Obligations du Client
4.1 Utilisation conforme
Le Client s’engage à utiliser la base de profils uniquement :
– dans le cadre des services Food&Good
– conformément aux lois applicables.
Les données personnelles obtenues via la plateforme ne peuvent être utilisées que dans le cadre de l’activité professionnelle prévue.
4.2 Protection des données
Le Client agit comme responsable du traitement des données des utilisateurs qu’il contacte.
Il s’engage à respecter :
– les réglementations sur la protection des données
– notamment le RGPD
Les données ne peuvent être utilisées qu’à des fins légitimes liées au service.
4.3 Utilisations interdites
Il est notamment interdit :
– d’extraire ou copier les données de la base
– de créer une base de données externe à partir des profils
– d’utiliser les données à des fins marketing ou commerciales
– d’envoyer des messages non pertinents ou massifs
Toute utilisation frauduleuse ou abusive est interdite.
5. Utilisation par les concurrents
Les entreprises concurrentes de Food&Good ne peuvent pas utiliser la base de profils dans le but de :
– recruter des utilisateurs pour leurs propres plateformes
– ou proposer des services concurrents
6. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Food&Good.
Les Clients peuvent s’opposer à l’utilisation de leurs données à des fins marketing à tout moment.
7. Suspension et résiliation
En cas de violation des présentes conditions :
Food&Good peut :
– suspendre l’accès au service
– bloquer le compte du Client
– résilier le contrat
Ces mesures peuvent être prises sans préavis.
8. Indemnisation
Le Client est responsable de toute utilisation qu’il fait du service.
Il s’engage à indemniser Food&Good en cas de réclamation d’un tiers liée à son utilisation de la base de profils.
9. Limitation de responsabilité
Le service Base de profils est fourni tel quel et selon disponibilité.
Food&Good ne garantit pas :
– la disponibilité permanente du service
– l’absence d’erreurs
– l’obtention de résultats spécifiques
L’utilisation du service se fait sous la responsabilité du Client.